Tin Tức

Hướng dẫn gửi hỗ trợ tại hotro1.zing.vn

23-02-2012

Quý chủ phòng máy thân mến,

Hiện tại chương trình Phòng Máy Thân Thiện đang tiếp nhận tất cả các thắc mắc, phản hồi của quý chủ phòng máy qua các kênh hỗ trợ sau:

Do trang hotro1.zing.vn mới thay đổi giao diện và tiện cho quý chủ phòng máy dễ dàng sử dụng và gửi thông tin hỗ trợ. Chương trình PMTT hướng dẫn các bước gửi yêu cầu tại trang hỗ trợ như sau:

  • Bước 1:
    • Nhấn vào đây để chọn loại yêu cầu hỗ trợ.
    • Chọn loại yêu cầu "Vấn đề khác".
  • Bước 2:
    • Điền đầy đủ các thông tin về tài khoản và số điện thoại liên lạc.
    • Chọn sản phẩm "Phòng Máy Thân Thiện". Ghi rõ nội dung yêu cầu hỗ trợ và đính kèm hình (nếu có).
  • Bước 3: Bấm "Gửi yêu cầu".

Chương trình Phòng Máy Thân Thiện sẽ trả lời phản hồi của quý chủ phòng máy trong vòng 24h (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ).

Nhấn vào "Xem yêu cầu đã gửi" bên phải màn hình để xem về tình trạng những yêu cầu đã gửi.

Ghi chú

Để được hỗ trợ nhanh chóng, phòng máy vui lòng chọn đúng loại yêu cầu và sản phẩm cần hỗ trợ.

  • Loại yêu cầu: Vấn đề khác.
  • Sản phầm: Phòng Máy Thân Thiện.
Top
X